Политика конфиденциальности персональных данных пользователей при использовании интернет-сайта Wash.by, мобильного приложения AqtWash
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных Пользователей при использовании Интернет-сайта Wash.by, Мобильного приложения AqtWash (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО «Акватехника-М», расположенное на доменном имени Wash.by, может получить о Пользователе во время использования Интернет-сайта Wash.by, Мобильного приложения Wash.by.
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта/мобильного приложения» ООО «Акватехника-М» (далее – Администрация Wash.by)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом/мобильным приложением, действующие от имени ООО «Акватехника-М», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Контактные данные ООО «Акватехника-М»: ООО «Акватехника-М», юридический и почтовый адрес - 220053, г. Минск, тр-т Долгиновский, д. 50, пом. 1н (комн.2), УНП 190717847, Тел. /факс: +375 17 3650645, 3650646, 3683935.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения сотрудниками ООО «Акватехника-М» (в том числе Администрацией Wash.by) или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличие иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь Интернет-сайта Wash.by и мобильного приложения Wash.by (далее - Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Интернет-сайту и/или мобильному приложению посредством сети Интернет и использующее Интернет-сайт Wash.by и/или мобильное приложение AqtWash для собственных нужд.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего Интернет - сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8. «Интернет-сайт Wash.by (далее – Сайт)» – Интернет-ресурс, расположенный на доменном имени Wash.by и принадлежащий ООО «Акватехника-М» на законных основаниях в целях получения информации о загруженности моек самообслуживания, удобной оплаты мойки/пылесоса, обслуживания карты постоянного клиента и иных данных (сведений).
1.1.9. «Мобильное приложение AqtWash (далее – Мобильное приложение)» – программный продукт ООО «Акватехника-М», предназначенный для установки на мобильные устройства под операционные системы iOS, Android и позволяющий Пользователям получать доступ к сервисам ООО «Акватехника-М».
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем Сайта, Мобильного приложения означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта, Мобильного приложения.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сайту, Мобильному приложению: ООО «Акватехника-М» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в Мобильном приложении.
2.4. Администрация Wash.by не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем с использованием Сайта, Мобильного приложения.
2.5. Настоящая Политика конфиденциальности описывает текущие политики и практики ООО «Акватехника-М» в отношении персональных данных, собираемых ООО «Акватехника-М» через Сайт, Мобильное приложение, и является частью Политики ООО «Акватехника-М» в отношении обработки персональных данных, утвержденной ООО «Акватехника-М» и вступившей в силу с «03» января 2016 года, дополняет данную Политику ООО «Акватехника-М» в отношении обработки персональных данных через Сайт, Мобильное приложение.
В случае противоречия положений настоящей Политики конфиденциальности положениям Политики ООО «Акватехника-М» в отношении обработки персональных данных, то положения Политики ООО «Акватехника-М» в отношении обработки персональных данных имеют большую приоритетную силу по сравнению с Политикой конфиденциальности.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Wash.by по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь оставляет (предоставляет) при регистрации на Сайте, в Мобильном приложении.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, включают в себя следующую информацию:
3.2.1. обязательные данные для регистрации и работы на Сайте, с Мобильным приложением:
• фамилию, имя, отчество Пользователя;
• контактный телефон Пользователя;
• адрес электронной почты (e-mail);
• пол;
• адрес и контакты;
• номера карт клиента автомоек;
• данные о автомобиле.
3.3. Администрация Wash.by защищает персональные данные Пользователей, которые вносятся в Информационную систему Wash.by (далее- ИС) в процессе предоставления Пользователями своих персональных данных при регистрации на Сайте, в Мобильном приложении, а также в процессе их эксплуатации, в том числе - при посещении страниц Сайта, Мобильного приложения:
1. IP адрес;
2. информация из cookies;
3. время доступа;
4. адрес страницы, на которой расположена информация;
5. реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение Пользователем Cookies может повлечь невозможность его доступа к частям Сайта, Мобильного приложения, требующим авторизации Пользователя.
3.3.2. Администрация Wash.by осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше, подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональных данных пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация Wash.by может использовать в целях:
4.1.1. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта, Мобильного приложения.
4.1.2 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление SMS-уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, Мобильного приложения, оказания услуг.
4.1.3. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.4. Обработки и получения платежей, оспаривания платежа в рамках законодательства РБ.
4.1.5. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, Мобильного приложения.
4.1.6. Предоставления Пользователю, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта, Мобильного приложения.
4.1.7. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров ООО «Акватехника-М».
5. Способы и сроки обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в пределах сроков, установленных законодательством Республики Беларусь, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных ООО «Акватехника-М» с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Wash.by вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи при необходимости отправки корреспонденции Пользователю; при удаленном хранении данных – дата-центрам, республиканским платформам с использованием облачных технологий на территории Республики Беларусь; иным лицам в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Wash.by информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация Wash.by принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация Wash.by совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом, Мобильным приложением.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Выполнять иные обязанности, установленные законодательством Республики Беларусь для субъекта персональных данных.
6.2. Администрация Wash.by обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию о персональных данных Пользователя исключительно для целей, указанных в Разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя (за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности), а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6.2.5. Удалить персональные данные при поступлении соответствующего письменного запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, но при этом:
• при удалении любого из персональных данных, указанных в п. 3.2.1. настоящей Политики конфиденциальности, данное обстоятельство является основанием для расторжения публичного договора. В письменном запросе Пользователя, в обязательном порядке, должно быть указано, что Пользователь расторгает публичный договор на предоставление услуг;
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация Wash.by, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за реальный документально подтвержденный ущерб, причиненный Пользователю в связи с неправомерным использованием его персональных данных по вине Администрации Wash.by, в соответствии с законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Пользователя Администрация Wash.by не несет ответственность, если данная информация (персональные данные):
• Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
• Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Wash.by.
▪ Была разглашена с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией Wash.by, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Wash.by применяется действующее законодательство Республики Беларусь.
9. Информация о совершаемых транзакциях
Пользователь через Мобильное приложение может осуществлять оплату за услуги, посредством введения в специальное поле информации о платежной карте и идентификационных данных собственника такой карты. Пользователь может совершать оплату в Мобильном приложении следующим способом:
• посредством банковской карты.
• с помощью платежной системы Apple Pay.
• с помощью платежной системы Google Pay.
Сбор и обработка данных о Пользователе в данном случае осуществляется исключительно для целей проведения оплаты, недопущения мошенничества, а также соблюдения иных требований Закона.
Пользователь дает свое согласие на доступ и сбор Правообладателем и соответствующей платежной системой или банковским учреждением, через которую/которое проводится оплата, к таким Персональным данным, а также соглашается с политикой конфиденциальности соответствующей платежной системы или банковского учреждения.
10. Дополнительные условия
10.1. Администрация Wash.by вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, в Мобильном приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
10.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу электронной почты admin@wash.by либо в письменной форме по адресу: 220053, г. Минск, Долгиновский тракт, д. 50, пом. 1Н, комн. 2.
10.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: http://wash.by/politic